Brokalia refuerza su servicio de atención al administrador de fincas. Para ello, hemos ampliado el equipo y extendido nuestro horario de atención de 8:00 a 23:00 h.

Las borrascas Kristin y Joseph están poniendo a prueba a muchos edificios… y, con ellos, la capacidad de respuesta de los despachos de administración de fincas. Sabemos que en momentos como este es cuando más necesitáis un partner de seguros que esté a la altura.

En Brokalia, nuestro compromiso es integrarnos en vuestro día a día para quitaros carga, no añadirla. Por eso, ante el actual incremento de siniestros, hemos activado un plan especial de refuerzo para que, mientras dure el temporal, vuestras comunidades sigan recibiendo una atención ágil, priorizada y constante.

Medidas extraordinarias para un momento extraordinario

Refuerzo del equipo de Siniestros

Hemos ampliado y reorganizado recursos internos para priorizar la tramitación de urgencias, especialmente daños por agua y viento, que son los más habituales en este episodio.

Ampliación de horario de atención

Extendemos nuestro horario de 8:00 a 23:00 h para absorber el aumento de actividad y asegurar que las incidencias relevantes no se queden sin gestión al final de la jornada.

Seguimiento activo de expedientes

Estamos realizando una monitorización diaria de los siniestros abiertos para impulsar su avance y evitar bloqueos innecesarios.

Agradecemos vuestra colaboración usando nuestro área del colaborador donde podréis registrar los siniestros (adjuntando la documentación y fotos que necesitéis) para que desde nuestro equipo los comuniquemos con las compañías.