Un problema poco frecuente… hasta que ocurre Una rama cae sobre un coche aparcado. Las raíces levantan parte del pavimento comunitario. Un árbol se desploma durante una tormenta y provoca daños en una vivienda colindante. Aunque no son incidencias que […]

El momento de poner en valor una profesión clave en las corredurías El pasado 21 de mayo celebramos en Sevilla el II Foro de Tramitadores de Siniestros de Corredurías, una jornada organizada por Brokalia y Grupo 10, con la colaboración […]

Las humedades y filtraciones son uno de los conflictos más habituales entre propietarios. El problema es que muchas veces nadie tiene claro quién debe hacerse cargo realmente. Una mancha en el techo parece algo pequeño… hasta que empiezan las preguntas: […]

Infraseguros, siniestros mal gestionados y decisiones que pueden volverse en tu contra En la gestión de comunidades de propietarios, hay una realidad incómoda que cada vez aparece más en el día a día: la responsabilidad del administrador no siempre termina […]

Brokalia refuerza su servicio de atención al administrador de fincas. Para ello, hemos ampliado el equipo y extendido nuestro horario de atención de 8:00 a 23:00 h. Las borrascas Kristin y Joseph están poniendo a prueba a muchos edificios… y, […]

Brokalia ha elaborado una guía en colaboración con el Consejo Andaluz de Administradores de Fincas en la que se detalla el proceso de reclamación que deben seguir los asegurados afectados por siniestros provocados por una TCA. ¿Qué es una TCA? […]

En el blog de Brokalia ya hemos hablado de aspectos como el infraseguro, el continente, la concurrencia de seguros, las formas de aseguramiento y muchos más temas relacionados con los siniestros pero todavía no habíamos escrito sobre qué es el […]

En el blog de Brokalia ya hemos hablado en varias ocasiones sobre temas como cómo contratar la mejor póliza de seguro de comunidad, siniestros habituales en las comunidades y otros temas que nos suelen preguntar en nuestro día a día […]

En este artículo vamos a explicar qué es el riesgo en términos generales, qué es el riesgo asegurado en cualquier póliza y, finalmente nos centraremos en el riesgo en los seguros de comunidades. ¿Cómo podemos definir el riesgo? El riesgo […]

En el artículo de hoy vamos a hablar sobre un tipo de garantía que está cubierto por diferentes tipos de pólizas de seguro multirriesgo. Nos referimos a los daños provocados por ondas sónicas. Pero antes de entrar en los detalles de […]

En las pólizas de comunidad, las compañías hacen referencia a los daños que se originan en el edificio derivados de la “omisión del cierre de grifos” en conducciones comunitarias. La omisión de cierre de grifos de agua puede tener consecuencias no […]

En el artículo de hoy vamos a hablar sobre el Consorcio de Compensación de Seguros, que es una entidad pública que cumple con unas funciones muy importantes dentro del sector asegurador español y hablaremos de su relación con los siniestros […]

Una de las preguntas más comunes acerca de las pólizas y las coberturas aplicables a las zonas comunes de un edificio es si el seguro de comunidad cubre los tejados. En esta línea, es posible dar una respuesta que, en principio, […]

Hoy vamos a hablar sobre cuáles son los tipos de siniestros que más se tramitan en las pólizas de seguros de comunidades (o de edificios de viviendas como se denominan en algunas aseguradoras). Conceptos de frecuencia e intensidad de siniestralidad […]

Desde Brokalia insistimos siempre en la importancia de la correcta declaración de las características de un edificio (m2, años de construcción, renovación de bajantes, ITE…) y en los riesgos que se incurren en caso de inexactitud. Exponemos en 3 puntos […]

Dentro de los seguros de comunidades, podemos encontrar la cobertura de riesgos extensivos, propia de los seguros para pymes. Los riesgos extensivos se pueden definir como situaciones que no suceden con habitualidad, pero que causan un perjuicio para el afectado como […]

La gestión del siniestro siempre es una situación complicada. Y si, además, afecta a nuestro hogar, o a la comunidad en la que vivimos, todavía es un asunto más delicado. Contar con la mejor atención en esas situaciones es fundamental […]

Un multirriesgo de comunidades es tan bueno como el peor de los operarios que atienden el siniestro. Intentemos desgranar cómo hemos llegado a esa conclusión tras 15 años especializados en el ramo, más de 15 mil pólizas emitidas y por […]

En este post vamos a dar respuesta a la consulta de uno de nuestros lectores acerca de unas filtraciones que han tenido lugar en su comunidad. Varios vecinos tienen problemas de filtraciones de agua de lluvia que entra en sus […]

El seguro de comunidad es un producto contratado por las comunidades de propietarios que forman los vecinos y que ofrece numerosas garantías cuyo objetivo es proteger de los posibles riesgos a los que se expone un edificio. Cobertura de garantía […]

Los seguros de comunidades de propietarios, cuando se producía un atasco en las tuberías comunitarias, antiguamente no cubrían los daños producidos en los elementos comunitarios del edificio, ni los daños provocados “a terceros“, ni mucho menos los gastos del propio […]

  Hoy vamos a hablar sobre las grietas que surgen en los edificios de las comunidades de propietarios. El seguro de la comunidad se encarga de los siniestros que afectan tanto al contenido como al continente (que está formado por […]

Un seguro de comunidad proporciona tranquilidad a los propietarios ante siniestros fortuitos o imprevisibles pero nos podemos encontrar con la situación de que la compañía no se haga cargo de un siniestro. ¿Qué podemos o debemos hacer en este caso? Vamos […]

Las empresas y autónomos corren riesgos al desempeñar su actividad profesional. El seguro de responsabilidad civil profesional sirve para protegerse ante las reclamaciones derivadas del trabajo. El objeto de este seguro es hacer frente a las reclamaciones derivadas de errores […]

La mayoría de comunidades se acogen a los seguros multirriesgo debido a sus múltiples posibilidades y coberturas en el momento en el que sucede una incidencia, como puede ser el incendio de las instalaciones o la rotura de cristales, entre […]

Hay ocasiones en las que no está claro cómo ha sucedido un siniestro. Simplemente te levantas por la mañana y la puerta del garaje ha sufrido el impacto de un vehículo desde fuera, no abre ni cierra, y no puedes […]

Los seguros de comunidades deben ir adaptándose a la situación real del edificio asegurado. No sirve de nada firmar una póliza si no se actualizan los riesgos a menudo, ya que omitir información puede ser motivo para que se excluyan […]

Sufrir un siniestro en la comunidad de vecinos nunca es plato de buen gusto. Pero si encima cuando llamas al seguro te dicen que no te van a indemnizar el coste total de la reparación, puede convertirse en un mal […]

  Hay accidentes habituales en los garajes de las comunidades de vecinos. Con el alto flujo de coches entrando y saliendo es normal que ocurran accidentes. Los siniestros más comunes están relacionados con la puerta del garaje. En este post […]

Si es necesario cerrar un local comercial por un siniestro de la comunidad de vecinos, es posible que esta tenga que pagar los daños ocasionados al propietario. Por un lado, la comunidad de propietarios deberá hacer frente a su responsabilidad civil y […]

En este post vamos a dar respuesta a una pregunta que nos ha hecho un lector acerca de un siniestro que ha tenido lugar en su trastero. La duda planteada ha sido la siguiente: Con el comienzo de las lluvias […]

El Consorcio de Compensación de Seguros se encuentra colapsado como consecuencia de los últimos hechos acontecidos. De manera que, resulta necesario comunicar los partes de siniestros accediendo directamente a la web del Consorcio. Para comunicar los partes a través de […]

En ocasiones, podemos encontrar dos vehículos estacionados en una misma plaza de garaje de una comunidad de propietarios. La plaza puede pertenecer a un único vecino y éste decide cederle parte de la misma a otro propietario o bien toma […]

Según Unespa, cada año se producen en España un millón de siniestros en comunidades de propietarios, lo que supone unos 800 percances por hora. Los principales motivos: daños por agua (682.757 incidencias), fenómenos atmosféricos (138.536) y cristales (76.828). Una comunidad […]

La garantía de cristales en el seguro de comunidad cubre los gastos que conlleva la reparación o reposición por rotura de bienes debidamente instalados que formen parte del uso común del edificio. ¿Qué daños cubre? Cristales en puertas, ventanas, espejos, etc. […]

¿Qué cubre la garantía de Fenómenos Atmosféricos? Cubre los daños materiales a consecuencia de lluvia, viento, pedrisco y nieve. Dependiendo de la compañía aseguradora los límites de esta cobertura varían. Por ello, en Brokalia hemos realizado un análisis para que […]

En el artículo de hoy vamos a abordar el tema de la prescripción de un siniestro en el seguro de comunidad. Veremos los plazos establecidos que deben cumplirse y ejemplos que nos ayudarán a conocer en qué casos prescribe un […]

¿Qué cubre la garantía de goteras y filtraciones? La garantía de goteras y filtraciones cubre los daños materiales en los bienes asegurados como consecuencia directa de filtraciones de agua a través de tejados, azoteas, terrazas y paredes exteriores del edificio […]

No, los daños debidos a humedades por condensación o absorción no quedan incluidos en la garantía de daños por agua y es una exclusión común a todas las compañías aseguradoras. Exclusiones garantía de daños por agua La cobertura daños por […]

Desde Brokalia queremos dejarte la guía para que conozcas con detalle todo el proceso de reclamación que deben seguir los asegurados afectados cuando el Consorcio de Compensación de Seguros es el encargado de indemnizar un siniestro. Pasos para reclamar los daños El […]

Tipos de instalaciones instalación de agua en una vivienda (fría, caliente y saneamiento) de Arturo Iglesias Castro El suministro de agua potable a una vivienda implica tres tipos de instalaciones Instalación de agua fría Instalación de agua caliente Instalación de […]

Las pólizas de comunidades, al igual que todos los seguros, cuentan con exclusiones generales que, en ocasiones, el asegurado desconoce. Por ello, hoy queremos contarte qué garantías no están cubiertas en los seguros de comunidades. Continente y Contenido Es bueno […]

¿Qué es el fraude en sector asegurador? El término fraude en seguros es utilizado para identificar a los actos llevados a cabo por asegurados, con el objetivo de beneficiarse económicamente de la compañía aseguradora. La tasa de fraude mide el […]

Hasta hace unos años siempre estaban excluidos Los seguros de comunidades de propietarios, cuando se producía un atasco en las tuberías comunitarias, antiguamente no cubrían los daños producidos en los elementos comunitarios del edificio, ni los daños provocados “a terceros“, ni mucho menos los […]

Un perito es un experto que conoce la técnica y el contrato del seguro. Su papel es fundamental en la gestión y resolución de los siniestros. Principales funciones de un perito Determinar las causas del siniestro Valorar los daños Definir […]

No, el seguro de la comunidad no cubre los daños producidos por heladas, frío, olas o mareas salvo que amplíes las garantías de tu póliza contratando una cobertura adicional. Daños por agua de conducciones comunes Los daños por agua de conducciones […]

¿Cuál es el límite de precipitaciones para que el seguro de la comunidad se haga cargo? En época de lluvia, tormenta y temporal se generan una serie de siniestros como filtraciones o goteras en techos y fachadas. Este tipo de […]

Sí, si se demuestra que es una responsabilidad directa de la comunidad se podría llevar a cabo una derrama y todos los propietarios del edificio deberían abonar el importe correspondiente para atender los daños causados a terceros. ¿Quién es el […]

¿Qué es la garantía de «Ruina Total»? Aunque es poco frecuente, en alguna ocasión puede ser necesario hacer uso de la garantía de Ruina Total. El concepto ruina total hace referencia a los daños materiales en un edificio como consecuencia […]

  El seguro de hogar y el seguro de comunidades son complementarios. Puede existir similitud entre algunas garantías, pero lo cierto es que el objeto del seguro es distinto. De manera que, existen notables diferencias en la definición de coberturas. […]

  La pérdida de llaves no tiene cobertura dentro del seguro de comunidad independientemente de la compañía aseguradora de la que se trate. Se debe a que las pólizas de comunidad no incluyen la cobertura por pérdida o extravío, es decir, […]

Hace unos meses publicamos un artículo en el que hablábamos de las franquicias en los seguros de comunidad, en el que explicábamos lo útiles que son para abaratar precios y a la vez lo conflictivas que son cuando el cliente […]

SINOBAS, el Sistema de Notificación de Observaciones Atmosféricas Singulares es una aplicación o sistema implementado por la Aemet, que se puso en marcha en abril del 2013 con el propósito de introducir información sobre aquellos fenómenos que se consideran excepcionales y […]

Aunque es una de las garantías más sencillas dentro de cualquier póliza de seguro multirriesgo (de comunidad o de otros ramos), vamos a comentar esta cobertura en el post de hoy. Cobertura muy utilizada La garantía de roturas, en la […]

En este artículo vamos a dar respuesta a una duda habitual que es la siguiente: En una póliza de seguro de comunidad, ¿está cubierta la reparación de una tubería a la vista que no provoca daños? Según si hemos contratado […]

Cuando surge un incendio es cuando debemos estar más cerca de nuestros asegurados y de las administraciones de fincas, para poder asesorar en cuanto a necesidades inmediatas que puedan tener, servicios a prestar y coberturas que la compañía debe dar. […]

Al adquirir un piso nuevo todos debemos acostumbrarnos al funcionamiento interno y la gestión de la comunidad. De todos modos, conocer conceptos básicos como qué son los elementos privativos y los elementos comunes nos ayudará a entender mucho mejor algunas decisiones y demandas formuladas por […]

¿Cuándo debe indeminizar los daños la compañía? En algunas ocasiones nos encontraremos con que las compañías no reparan o no indemnizan los daños provocados por un siniestro cubierto en póliza. ¿Por qué? Ponen como condición que antes de indemnizar los […]

En este artículo queríamos tratar una consulta que nos hacen de forma habitual en nuestra correduría. Se trata de la duda sobre si las inundaciones están cubiertas en la póliza de comunidad. Como siempre en el mundo del seguro hay […]

En los seguros en general y concretamente en las pólizas de comunidades, que es lo que nos afecta en este momento, siempre tenemos que diferenciar 2 aspectos cuando nos preguntamos si “está cubierto por la póliza” algún supuesto de siniestro. […]

Hoy vamos a hablar de una de las coberturas que más dolores de cabeza nos da tanto a las comunidades de vecinos, como a los administradores de fincas, como a las corredurías de seguros especializadas en seguros de comunidad. Atrás […]

La garantía de daños por agua cubre los daños materiales causados por agua. La mayoría de los siniestros que tienen lugar en una zona común de una comunidad de propietarios están relacionados con el agua. En la mayoría de los […]

Cada dos minutos y medio se produce un siniestro en un hogar de España. Madrid, seguida de Barcelona y Andalucía son las comunidades con mayor número de incidentes según indica el Informe Estamos Seguros 2016 de Unespa (Asociación Empresarial del […]

Seguramente, como Administrador de fincas, has tenido en algunas de las comunidades que administras la llamada de algún vecino comentando la aparición de pintadas en la fachada, grafitis, ascensores con ralladuras… Estas cuestiones se consideran Actos Vandálicos y suponen para […]

El cambio climático es evidente y ello afecta directamente al incremento del número de comunicaciones de siniestros en los últimos años. Una Figura importante en estas comunicaciones si se trata de hechos extraordinarios, en las que las Compañías de Seguros […]

En Brokalia estamos continuamente renovando nuestra plataforma para ofrecer las mejores funcionalidades a los Administradores de Fincas. Por ello te traemos novedades en nuestra sección de siniestros: Desde nuestro sistema podrás realizar un seguimiento de siniestros abiertos de tus pólizas […]

Cada día en Brokalia nos llegan mayor número de comunicaciones en los Ramos de comunidades, Hogar e incluso vehículos, indicándonos un incidente debido más a una falta de mantenimiento que a un siniestro en sí y no es posible incluirlos […]

El alta de un nuevo siniestro es una de las tareas más frecuentes de nuestros colaboradores como Administradores de Fincas. Herramienta de nuevo siniestro de Brokalia En Brokalia nos tomamos muy en serio el alta y el seguimiento de siniestros, […]

Si hay algo que nos tomamos muy en serio en Brokalia es el seguimiento de los siniestros. Contamos con un departamento formado por profesionales cualificados que cada día reciben numerosos expedientes nuevos que deben de gestionar con las compañías aseguradoras. […]

Según datos de la ‘Memoria Social del Seguro’ de UNESPA el sector asegurador atiende al año 906.000 siniestros en comunidades de vecinos, realizando reparaciones por valor de 372 millones de euros. Número de siniestros en las comunidades de vecinos por […]

Es mejor reparar que indemnizar. Es lo que se extrae de un estudio comparativo realizado por Reparalia. Una empresa especializada en gestión de siniestros y reparaciones, sobre el coste de los siniestros indemnizados por las compañías aseguradoras a los usuarios que […]