Ante los terremotos registrados en Granada, desde Brokalia queremos estar cerca de nuestros colaboradores y ayudarles a gestionar de forma sencilla y ordenada cualquier daño que pueda haberse producido en sus comunidades. Por ello, hemos elaborado una guía en colaboración con el Consejo Andaluz de Colegios de Administradores de Fincas en la que se detalla el proceso de reclamación que deben seguir los asegurados afectados.

Comprueba y documenta los daños

Realiza fotografías y vídeos de todos los daños producidos, tanto generales como de detalle.
Siempre que sea posible, evita retirar, limpiar o reparar los elementos afectados antes de que los daños hayan quedado correctamente documentados.
Si por motivos de seguridad es imprescindible realizar alguna actuación urgente, conserva fotografías, facturas, presupuestos y justificantes.

Prioriza siempre la seguridad

Si existen grietas importantes, desprendimientos o posibles daños estructurales, no accedas a zonas que puedan resultar peligrosas y sigue las indicaciones de los servicios de emergencia y de las autoridades competentes.

Comunica el parte a Brokalia

Si alguna de tus comunidades aseguradas se ha visto afectada, comunícanos el parte a través de nuestra plataforma habitual.
Indica de la forma más detallada posible:

  • Comunidad afectada
  • Fecha del siniestro
  • Descripción de los daños observados
  • Fotografías o vídeos disponibles
  • Cualquier actuación urgente que haya sido necesaria

¿Quién gestiona los daños por terremoto?

Los terremotos están considerados riesgos extraordinarios y, cuando se cumplen los requisitos establecidos, los daños son indemnizados por el Consorcio de Compensación de Seguros.
Para tener derecho a indemnización es necesario, entre otros requisitos, disponer de una póliza de seguro en vigor que incluya el correspondiente recargo a favor del Consorcio.

En Brokalia te ayudamos con la gestión

Que el siniestro corresponda al Consorcio no significa que tengas que gestionarlo solo.
Desde nuestro Departamento de Siniestros:

  • Revisamos el caso y la póliza
  • Te indicamos la documentación necesaria
  • Te asesoramos sobre cómo actuar
  • Te ayudamos en la comunicación del siniestro al Consorcio de Compensación de Seguros
  • Te acompañamos durante su tramitación y seguimiento

Ten preparada esta documentación

Para facilitar la gestión recomendamos disponer de:

  • Datos de la comunidad y póliza de seguro
  • Fotografías y vídeos de los daños
  • Presupuestos y facturas de actuaciones urgentes, si las hubiera
  • Datos bancarios del asegurado cuando sean necesarios para la tramitación
  • Cualquier otra documentación relacionada con los daños

IMPORTANTE

No realices reparaciones definitivas ni elimines elementos dañados sin haber documentado previamente los desperfectos, salvo aquellas actuaciones que resulten imprescindibles por razones de seguridad o para evitar que los daños aumenten.

Además de su asesoramiento, Brokalia, como correduría de seguros vinculada al Consejo Andaluz de Colegios de Administradores de Fincas, pone a disposición de todos los colegiados que así lo necesiten, a todo su equipo humano para ayudar en la medida que podamos en todas las gestiones y labores de coordinación con compañías que estén a nuestro alcance. Pueden contactar con nosotros en el correo informacion@brokalia.com y en el teléfono 956 11 00 08.